ミズプロ 宇都宮の水まわりリフォーム

ホーム/よくあるご質問

FAQ

よくあるご質問

ご相談の際によくいただくご質問をまとめました。ここに載っていないことも、お気軽にお尋ねください。

01 Contact

ご相談・お見積りについて

現地調査とお見積りは無料ですか。

どちらも無料です。お見積りをお出ししたあとに、ご契約いただかなくても費用はいただきません。

お見積りは、いつもらえますか。

トイレ・洗面化粧台・水栓など、今と同じ位置での交換は、現地調査のその場でお渡しできます。標準の工事に含まれる内容と、別途費用が発生する条件をあらかじめ整理しているためです。

浴室やキッチンのように商品選びから始まる工事は、担当者がメーカーのショールームに同行してご案内し、商品が決まってからお見積りをお出しします。

その場で契約を迫られませんか。

その場でのご契約はお願いしません。お見積りをお持ち帰りいただき、ご家族とご相談のうえでご検討ください。しつこいご連絡もいたしません。

他社と相見積もりをしても大丈夫ですか。

問題ありません。工事の範囲は会社によって考え方が異なりますので、金額だけでなく、どこまでの作業が含まれているかもあわせてご覧いただくと、比較しやすくなるかと思います。

まだ工事をするか決めていないのですが、相談してもいいですか。

もちろんです。費用感を知りたいだけ、いま直すべきかどうかを知りたいだけ、というご相談も承っています。現地で見たうえで「まだ交換の必要はありません」とお伝えすることもあります。

LINEでも相談できますか。

できます。気になっている箇所の写真を送っていただけると、状況が把握しやすくなります。

現地調査にはどのくらい時間がかかりますか。

1箇所であれば30分から1時間ほどです。複数箇所の場合は、箇所数に応じて長くなります。その場でお見積りをお出しする場合は、その時間も含みます。

02 Price

費用について

ホームページに載っている価格で工事できますか。

掲載している価格は目安です。建物の状態や既存設備の条件によって必要な工事が変わりますので、実際の金額は現地調査でお出しするお見積りをご確認ください。

お見積りのあとに金額が変わることはありますか。

現地調査で建物の状態を確認したうえでお出ししているため、原則として金額は変わりません。

ただし、浴室の解体後に土台の腐食が見つかるなど、事前に目視できない部分の劣化が判明することがあります。その場合は必ず作業を止めて状況をご説明し、ご了承をいただいてから進めます。お客様にご確認せずに工事を追加することはありません。

どこまでが工事費に含まれますか。

既存設備の撤去と処分、新しい設備の設置、給排水の接続、養生、清掃、出張費までが標準の工事に含まれます。詳しくは「工事に含まれる内容」のページで、カテゴリごとに公開しています。

まとめて頼むと安くなりますか。

出張費や養生の手間、廃材の処分をまとめられるぶん、別々に工事をするより費用を抑えられることがあります。どのくらい抑えられるかは工事の内容によって変わりますので、お見積り時にご説明します。

お支払いのタイミングはいつですか。

お支払いの条件につきましては、お見積り時にご説明いたします。

※ 支払い条件の確定後に差し替えます。

補助金は使えますか。

工事の内容によっては、条件により補助金を活用できる場合があります。制度は年度ごとに変わりますので、ご相談いただいた時点で利用できるものがあるかを調べてご案内します。

03 Work

工事について

相談してから工事まで、どのくらいかかりますか。

商品の在庫状況によりますが、トイレや洗面化粧台であれば2週間から1か月ほどが目安です。ユニットバスやシステムキッチンは受注生産のため、1か月から1か月半ほどいただくことがあります。

工事は何日かかりますか。

トイレと洗面化粧台は半日から1日、浴室は4日から5日、キッチンは3日から5日が目安です。在来浴室からユニットバスへの変更や、キッチンの配置変更を伴う場合は、さらに日数がかかります。

工事中、その設備は使えますか。

工事の期間中はお使いいただけません。トイレが1か所しかないお宅では、1日で終わるように段取りを組みます。お風呂については、近隣の入浴施設をご案内することもできます。

工事の日は一日中いなければいけませんか。

作業の開始時と終了時にご在宅いただけると安心ですが、日中ずっといていただく必要はありません。ご都合にあわせて調整いたします。

マンションでも工事できますか。

できます。管理規約や搬入経路、排水の条件を確認したうえでご案内いたします。

近所への挨拶はしてもらえますか。

ご希望があれば伺います。工事の内容や日程によって必要かどうかが変わりますので、現地調査の際にご相談ください。

床や壁も一緒に直せますか。

できます。設備を外したタイミングで張り替えると仕上がりがきれいになりますので、あわせて行われる方が多くいらっしゃいます。

エコキュートの交換はできますか。

はい、承っています。エコキュートは、ミズプロと同じ株式会社十文字が運営する専門店「安心堂 宇都宮店」の窓口でご案内します。ミズプロにご相談いただいても、そのままおつなぎしますのでご安心ください。安心堂 宇都宮店のサイトを見る →

04 After

保証・アフターについて

工事のあとの点検はありますか。

あります。お引渡しから3年目と5年目に、ミズプロから点検にお伺いします。水漏れやゆるみ、パッキンの傷みなどを確認し、必要があればその場で調整します。

保証はありますか。

あります。ミズプロの工事が原因で起きた不具合(水漏れ、取り付け不良など)は、お引渡しから5年間、無料で補修する施工保証を付けています。商品そのものの故障はメーカー保証の対象です。保証の内容と点検の時期は、お引渡しの際に書面でお渡しします。

工事のあとに不具合が出たらどうすればいいですか。

お引渡しの際に、お困りのときのご連絡先をお伝えします。まずはお電話かLINEでご連絡ください。状況をうかがったうえで、伺うかどうかを含めてご案内します。

工事した設備の使い方が分からなくなりました。

お気軽にご連絡ください。お電話でご説明できることも多くあります。

05 Other

その他

対応エリアはどこまでですか。

対応エリアは 栃木県全域 です。県外の場合もご相談ください。

ミズプロはどんな会社ですか。

栃木県宇都宮市の株式会社十文字が運営する、水まわりリフォームの専門店です。詳しくは会社案内のページをご覧ください。

部品の交換だけでも来てもらえますか。

承ります。水栓だけ、便座だけ、換気扇だけといった交換も行っています。現地で状態を確認し、部品の交換で解消するかどうかを含めてご説明します。

水漏れしているのですが、すぐ来てもらえますか。

状況をうかがったうえで、できるだけ早く伺えるよう調整いたします。まずはお電話でご連絡ください。応急の対処方法をお伝えできる場合もあります。

賃貸物件やアパートの工事もできますか。

できます。オーナー様、管理会社様からのご依頼も承っています。

Link

あわせてご覧ください

ここに載っていないことも、
お気軽にお尋ねください。

現地調査のうえで、お見積りをお出しします。トイレや水栓などの交換はその場で、浴室・キッチンはショールームに同行してご案内します。ご相談・現地調査・お見積りはすべて無料です。

対応エリア:栃木県全域 / お電話:028-612-1938

電話で相談 LINE(準備中) お問い合わせ